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“不忘初心 牢記使命”主題教育往深里走實里去(圖)

信息來源:區委宣傳部 發布時間:2019-11-06 16:14:05
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黃埔率先探索“令行禁止、有呼必應” 推動基層治理現代化

黃埔區“令行禁止、有呼必應”綜合指揮平臺-李劍鋒攝

黃埔區蘿崗街70歲的老人鐘伯伯近日收到了一份科技感滿滿的“禮物”——一套由紅外感應器、SOS呼叫器等組成的遠程智能設備,一旦發現老人需要救助,街道服務人員可立即上門。

這是黃埔區“令行禁止、有呼必應”專項工作推動“不忘初心、牢記使命”主題教育往深里走實里去,用心用情用功解決好群眾的操心事、揪心事、煩心事的一個生動縮影。據了解,今年2月,黃埔區在全市率先探索開展“令行禁止、有呼必應”試點,構建基層黨建格局和共建共治共享社會治理格局,實現“民有所呼、黨政必應,街鎮有呼、部門必應,企業有呼、服務必應,黨有呼喚、全民響應”的工作效果。

記者了解到,今年以來,黃埔區通過“令行禁止、有呼必應”指揮平臺流轉了約20萬宗各類基層社會治理事件,事件辦結率、滿意率均超過99%以為民謀利、為民盡責的實際成效取信于民,讓群眾感受到主題教育就在身邊成效就在眼前。

“心手”相連:從“跑斷腿”到“家門口”

什么是“有呼必應”?原來,今年以來,按照市委構建“令行禁止、有呼必應”基層黨建格局和共建共治共享社會治理格局的部署,黃埔區率先探索開展“令行禁止、有呼必應”專項工作。早在2月,黃埔區制定出臺《黃埔區令行禁止、有呼必應工作主方案》(簡稱“黃埔區有呼必應10條”)。

“令行禁止、有呼必應”專項工作,以網格化平臺為基礎,建設了多功能、一門式、可互通的綜合指揮平臺,助推基層社會治理和社會體系現代化。

10月9日下午3點,大沙地西路1號大院的居民反映改造后的雨污分流工程設計存在瑕疵,導致下雨天化糞池污水倒灌進居民家中。該信息迅速在平臺上得到了魚珠街道、黃埔區水務局的反饋,并在2天內核實問題的原因,提出解決方案,安排施工解決了這一問題。周邊居民無不豎起大拇指,為黨委政府的高效點贊。

街道是城市治理的“眼”和“耳”,負責發現和反映問題;政府職能部門是城市治理的“手”和“腳”,負責解決問題;百姓呼聲則是城市治理的“初心”和“核心”。“耳”聰“目”明,“心手”相連,構建了“黃埔特色”的基層黨建和社會治理新格局。

目前,黃埔區全區政務服務已經實現了“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”,“瑣事不出網格、小事不出社區、大事不出街道”。在社區群眾看來,最直接的感受是“民有所呼,黨政必應”。

破解頑疾:從“管不了”到“搶著管”

街道看見了卻管不好,部門有能力卻沒看到——這是基層治理中常見的“病灶”。在“不忘初心、牢記使命”主題教育中,黃埔區堅持從群眾需求和城市治理突出問題出發,大力推動社會治理重心向基層下移,聚焦基層黨建、城市管理、公共服務等領域,提出了具有黃埔特色的“治病良方”。

這套 “藥方”的關鍵就是,打造街鎮戰斗堡壘,在系統和制度上充分賦權給一線街鎮。以網格化管理平臺為基礎,在區級指揮中心之下,構建起覆蓋全區各個街鎮的指揮中心,所有問題優先在街鎮進行研判并第一次處理,各個單位必須尊重街鎮作出的處理意見,接單后不拒絕、不解釋,確實涉及多部門的復雜疑難問題再由區級指揮中心介入解決。區級指揮中心由區委辦管理,強化統籌協調和績效監督力度。

征地收儲、拆違控違、河涌治理……這些以往最難的“硬骨頭”,在“有呼必應”平臺的有力統籌指揮下,現在成為了街鎮攻堅克難出成效的主戰場。

流經蘿崗街的南崗河全場超過23公里,途徑4個街道。過去,生活污水、企業偷排、魚塘廢水、外來偷排等問題難發現、難治理、難鞏固。如今,蘿崗街在6個重點排污口安裝固定水質監測傳感器,實時進行在線水質分析、監測、污染源監測。

“這樣一來,治水效果好不好一目了然,責任推卸不掉,對我們自己也是一種倒逼。”蘿崗街相關負責人表示,環境問題是事關人民群眾生活質量的大問題,堅決打好攻堅戰。

通過“令行禁止,有呼必應”平臺,黃埔區有效打通部門壁壘,加快社會治理中資源配置整合共享,切實解決群眾最急最憂最盼問題,讓群眾在家門口感受到開展主題教育帶來的新變化新成效。

數字政府:從“千根線”到“一股繩”

主題教育開展以來,黃埔區堅持刀刃向內,不斷推動基層治理的體制機制改革創新,厘清責任邊界,統籌條塊關系,匯聚最強大的合力,讓老百姓感受到黨和政府最便捷、最實在、最有力的服務。

在聯和街,已經形成了“黨建+產業鏈”、“黨建+服務鏈”的社會治理模式,社會志愿服務覆蓋全街,讓企業能安心聚焦主業。

在長洲街,轄內的中央、省、市、區屬單位,駐地部隊、學校、非公企業、社會等多家黨委共建“大黨委”聯席會議,團結協作,大大加快了地鐵上島的建設進程。

“民有所呼、黨政必應”到“黨有呼喚、全民響應”,黃埔區認真貫徹落實主題教育的要求,推動“有呼必應”工作中受惠的居民群眾、企業單位反響熱烈。

基于“有呼必應”平臺開發的小程序“黃埔智慧生活”,目前已經開始內測。打開這個小程序可以搜索附近的黨群服務中心,老百姓可以在線發出需要公共服務的呼聲,黨群服務中心在線接收并安排對應的服務內容,將公共服務的供給側和需求側進行對接,解決公共服務不平衡不充分的問題。同時對垃圾分類站點、公共廁所、診所醫院、公交車站等居民生活的高頻剛需的公共設施上線展示,每個站點的位置導航、母嬰空間、無障礙衛生間、停車位等細節一目了然,實現“口袋式”服務。

黃埔區“令行禁止、有呼必應”辦公室相關負責人介紹說,未來,黃埔區還將借助“有呼必應”品牌,進一步打通物業服務、公益服務、自治服務、平安警務等節點,把互聯網+服務送到百姓手機,打造智慧物業管理、智慧交通、智慧停車場、智慧家政等社區服務品牌,解決老舊小區物業管理、停車難、就業指導、助老助殘、公益環保等公共服務需求,使群眾辦事更方便、生活更便捷。(供稿:曾妮、張成)


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